Política de reembolso
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en condición nueva: sin uso, sin señales de manipulación y en su empaque original con todos los accesorios incluidos. Es indispensable presentar el comprobante de compra.
Productos que no aplican para devolución
No se aceptan devoluciones de:
- Productos de higiene personal
- Software, licencias o descargas digitales
- Cualquier producto que haya sido usado, abierto o instalado
- Artículos nuevos con daños por mal uso o empaque dañado por el cliente
- No hay devoluciones para productos vendidos como usados o reacondicionados
Si el producto muestra cualquier señal de uso, la devolución será rechazada y el artículo será enviado de regreso al cliente.
Cómo iniciar una devolución
- Escríbenos a soporte@technstore.mx o por WhatsApp dentro del plazo de 7 días.
- Incluye número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto en su condición actual.
- Te enviaremos una guía de retorno. El costo del envío de regreso es responsabilidad del cliente.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y confirmado que cumple las condiciones anteriores, procesamos el reembolso al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, pero el dinero puede tardar hasta 30 días hábiles dependiendo del método de pago usado.
Considera
- Si el producto no cumple las condiciones, no se emite reembolso.
- No realizamos cambios por otros productos.