Preguntas frecuentes

**Preguntas frecuentes**

1. **¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?** Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, OXXO Pay y transferencias bancarias.
2. **¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?** Los envíos estándar llegan en 3‑7 días hábiles. El envío express en 1‑3 días.
3. **¿Cómo puedo rastrear mi pedido?** Recibirás un correo con tu número de guía. También puedes consultar tu historial en tu cuenta.
4. **¿Ofrecen garantía en los productos?** Sí, cada producto cuenta con garantía contra defectos de fábrica; la duración varía según el fabricante.
5. **¿Puedo recoger mi pedido en tienda?** Por el momento solo ofrecemos envíos a domicilio.
6. **¿Cómo solicito una devolución o cambio?** Revisa nuestra política de devoluciones y contáctanos en los primeros 7 días naturales.
7. **¿Cómo protegen mis datos personales?** Consulta nuestra política de privacidad para conocer cómo resguardamos tu información.